TÓM TẮT: Bài viết nghiên cứu các nhóm yếu tố rủi ro mà người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội đương đầu trong quá trình mua sắm sản phẩm thời trang công sở. Kết quả thu được về mức độ rủi ro khách hàng cảm nhận là cơ sở để vận dụng và hoạt động marekting. Các công ty phải đưa ra các hoạt động marketing nhằm giảm mức rủi ro cảm nhận của khách hàng. Khi rủi ro cảm nhận thấp, khách hàng cảm thấy yên tâm hơn và hướng họ đến chọn mua sản phẩm của công ty. Các biện pháp giảm rủi ro là đưa ra các nguồn thông tin phù hợp với hành vi tìm kiếm và tiếp cận của khách hàng. Từ khóa: rủi ro, sản phẩm thời trang, người tiêu dùng, TP. Hà Nội.